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              首頁 | 服務承諾

                      河南中科工程技術有限公司以生產大、中型系列礦山機械、冶金機械、建材設備為主,集研發、生產、銷售為一體的股份制企業。公司在上海奉賢區奉城鎮工業園區置地100余畝,新建廠房36000平方米,資產1.5億,員工400多人,擁有專業技術人員70多人,中、高級工程師20多人的專業技術隊伍,擁有一支訓練有素的鉚工和焊工隊伍。
                      公司將繼續高舉“實業報國、振興中華民族經濟”的旗幟,將一如既往地發揮長期的技術優勢,在設備精良、設計能力高強、生產隊伍宏大的前提下,實現與國際水準接軌,竭誠與四海賓朋攜手再創輝煌、共同托起中華民族工業的太陽。
                      經營信條:創民族名牌,讓用戶滿意是我們 的追求。

              響應速度:
                      (1)服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施;
                      (2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:上海市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨省不超過48小時);
                      (3)服務工程師24小時待命制;
                      (4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。

              售 前:
                      當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
                      (1)設備型號的選擇;
                      (2)根據客戶的特殊要求,設計制造產品;
                      (3)為客戶培訓技術人員;
                      (4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計合理的流程和方案。

              售 中:
                      尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。
                      (1)產品的驗收;
                      (2)協助客戶擬訂施工方案。

              售 后:
                      (1)免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試;
                      (2)設備安裝調試;
                      (3)現場培訓操作人員;
                      (4)成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產,直到用戶滿意為止;
                      (5)設備保質期一年,一年內除易損件外免費更換。如電機、減速機一年內有問題只需一個電話即可以免費換新;
                      (6)在使用過程中如有問題可隨時給廠家聯系,如果電話中不能解決,我們將派專業技術人員上門服務;

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